Loading
Logo

TENTANG KAMI

izipharmacy merupakan sistem digital yang memudahkan proses pengambilan dan pengiriman obat dari Fasilitas Pelayanan Kesehatan ke pasien dengan lebih aman dan lebih cepat. Pasien dapat memilih kurir pengiriman yang diinginkan untuk kenyamanan dalam bertransaksi.

SIAPA PENGGUNA IZIPHARMACY?

Farmasi
Farmasi RS/Klinik

Sebagai user yang melakukan pengiriman obat

User
Pasien

Sebagai user yang melakukan permintaan pengiriman obat

FITUR

Pasien mengisi form pengiriman obat, kemudian pilih kurir serta metode pembayaran yang diinginkan, dan obat akan segera sampai ke alamat tujuan dalam waktu 1-2 jam

Setelah Pasien mengisi form pengiriman obat dan melakukan pembayaran, Farmasi akan melakukan proses pengiriman obat ke alamat tujuan

INFORMASI LAYANAN

izipharmacy bekerjasama dengan tiga kurir pengiriman yang bisa Anda pilih sesuai kebutuhan

Gojek
Rp2.500/km
Tarif Minimal

Rp20.000

Grab
Rp2.900/0.5km
Tarif Minimal

Rp20.000

Borzo
Rp8.800/4km Pertama
Tarif Minimal

Rp20.000

Courier

FAQ

  • izipharmacy merupakan suatu layanan digitalisasi proses pengambilan dan pengiriman obat layanan kesehatan
  • izipharmacy memudahkan proses pengambilan dan pengiriman obat pasien dari bagian farmasi Rumah Sakit/Klinik, pasien hanya perlu mengisi form pengiriman dan obat akan segera sampai di alamat tujuan menggunakan jasa pengiriman instan.

  • Cara mengakses izipharmacy:

    1. Masuk ke website iziklaim melalui iziklaim.co.id 
    2. Setelah masuk ke halaman Landing Page iziklaim klik tombol “Masuk”
    3. Masukan Username & Password izipharmacy
  • Pasien dapat mengakses link form pengiriman obat dengan cara melakukan scan QR pada kode QR yang terdapat pada menu Profil yang diakses oleh PIC Farmasi Provider.

  • Saat ini terdapat 2 metode pembayaran yang tersedia pada izipharmacy, yaitu:

    1. Transfer Bank (melalui Virtual Account) BCA, Mandiri, BRI, BNI, CIMB Niaga, dan Permata.
    2. E-wallet melalui Gopay dan ShopeePay.

  • Saat ini terdapat 3 jenis kurir pengiriman yang tersedia pada izipharmacy, yaitu:

    1. Gojek Instant
    2. Grab Instant
    3. Borzo Instant
  • Waktu pengiriman obat berdasarkan alamat dan kurir pengiriman yang dipilih, saat ini jenis kurir pengiriman yang tersedia pada izipharmacy adalah kurir instant dan estimasi obat sampai adalah 1-2 jam.
  • Pasien akan menerima notifikasi melalui WhatsApp terkait informasi pengiriman obat yang sedang berlangsung.

  • Berikut merupakan proses pengembalian dana pada masing-masing metode pembayaran:

    1. E-wallet (Shopee pay/Gopay)
      Pengembalian dana pengiriman untuk transaksi dengan metode pembayaran E-wallet akan diproses oleh sistem secara otomatis ketika data tersebut dibatalkan.
    2. Transfer Bank (VA)
      Pengembalian dana pengiriman untuk transaksi dengan metode pembayaran Transfer Bank (VA) akan diproses secara manual sesuai dengan SOP yang berlaku.

  • Berdasarkan kondisi barang yang diterima, jika:

    1. Barang tidak sesuai dengan resep yang dibayarkan, maka Pasien diarahkan untuk melakukan konfirmasi dengan pihak Farmasi RS/Klinik terkait.
    2. Barang rusak/pecah, maka Pasien akan menerima pengembalian dana sebagai bentuk ganti rugi (laporan yang akan dibantu oleh izipharmacy untuk diproses adalah maksimal 3 hari sejak barang diterima). Perlu diketahui bahwa pengembalian dana sesuai dengan harga barang atau 10x ongkos kirim maksimal Rp. 1.000.000 di ambil dari yang terkecil.

  • Kami memiliki tim Customer Care 24 jam yang dapat dihubungi di beberapa channel berikut ini:

    1. Call only : (021) 80627982
    2. WhatsApp : 081584548909

    Untuk pertanyaan/keluhan terkait kondisi dan kualitas Obat, Anda dapat langsung menghubungi Contact Rumah Sakit terkait.

+622180627982

081584548909

KONTAK KAMI